Întrebări/răspunsuri
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Întrebări Frecvente (FAQ) – S.A. ”APĂ-CANAL STRĂȘENI”
Cum pot încheia un contract pentru furnizarea serviciului de apă și canalizare?
Orice persoană fizică sau juridică care este conectată la sistemul public de alimentare cu apă și canalizare poate solicita încheierea unui contract cu operatorul. Detalii privind tipurile de contracte sunt disponibile în regulamentul de organizare și funcționare al serviciilor de apă și canalizare din Strășeni.
Care sunt tipurile de contracte care pot fi încheiate cu operatorul?
Există trei tipuri de contracte:
- Contract de furnizare a serviciului de alimentare cu apă și canalizare.
- Contract de furnizare a serviciului de apă (potabilă și/sau tehnologică).
- Contract de furnizare a serviciului de canalizare (sau doar pentru epurarea apelor uzate).
Ce se întâmplă dacă nu închei un contract în termenul stabilit?
Dacă nu încheiați contractul în termen de 15 zile de la obținerea dreptului de proprietate asupra unui imobil conectat la rețeaua de apă și canalizare, operatorul are dreptul să deconecteze imobilul de la rețea.
Care sunt condițiile de instalare a contoarelor de apă?
Contoarele trebuie să fie montate conform reglementărilor tehnice (SM EN ISO 4064-1:2015). De asemenea, contoarele trebuie să fie amplasate în locuri accesibile pentru citire, întreținere și verificare, iar instalarea acestora va respecta specificațiile tehnice ale producătorilor.
Unde se instalează contoarele de apă în casele individuale?
În cazul caselor individuale, contoarele de apă se instalează în căminul de branșare, care se află la limita teritoriului consumatorului. Acesta este considerat parte din instalațiile interne de apă ale consumatorului.
Cum sunt gestionate contoarele de apă la blocurile locative?
La blocurile locative, contorul comun se instalează în subsolul blocului și trebuie să asigure atât debitul minim menajer, cât și debitul maximal pentru stingerea incendiilor. Tipul de contor și caracteristicile acestuia sunt alese de operator.
Ce se întâmplă dacă un contor nu funcționează corect?
Contoarele de apă sunt supuse verificării metrologice periodice. Dacă sunt identificate probleme de funcționare, operatorul va efectua reparațiile sau înlocuirea acestora, conform legislației în vigoare.
Cum se gestionează documentele de constituire ale companiei?
Documentele de constituire ale companiei includ Certificatul de Înregistrare al Societății și Licența de operare, care sunt esențiale pentru funcționarea legală a companiei.